Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Fenvroqal, yang beroperasi melalui domain fenvroqal.digital, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna yang mengakses platform ini. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini. Kebijakan ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia serta peraturan pelaksanaannya.
1. Identitas Pengendali Data
Pengendali data atas informasi pribadi yang dikumpulkan melalui platform ini adalah Fenvroqal, beralamat di QV88+H26, Balikpapan, Kalimantan Timur, Indonesia. Untuk pertanyaan berkaitan dengan perlindungan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui alamat email [email protected] atau telepon +62 821-5025-4543. Kami bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi sesuai dengan tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini.
2. Data Pribadi yang Dikumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa kategori data pribadi, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan platform ini. Data yang diberikan secara langsung melalui formulir kontak meliputi nama lengkap dan alamat email. Data yang dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi cookie dan analitik meliputi alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, dan sumber referral. Kami tidak mengumpulkan data sensitif sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 4 UU PDP, termasuk data yang berkaitan dengan kesehatan, keyakinan agama, atau data biometrik.
3. Dasar Hukum Pemrosesan Data
Pemrosesan data pribadi yang kami lakukan didasarkan pada satu atau lebih landasan hukum berikut sesuai Pasal 20 UU PDP: (a) persetujuan eksplisit dari subjek data, yang diberikan melalui formulir kontak atau persetujuan cookie; (b) pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi kami selaku pengendali data; (c) kepentingan yang sah (legitimate interest) dalam mengelola dan meningkatkan kualitas platform informasi edukatif ini, sepanjang tidak melebihi hak dan kebebasan dasar subjek data. Anda berhak menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang telah ditetapkan pada saat pengumpulan. Tujuan tersebut meliputi: merespons pertanyaan yang disampaikan melalui formulir kontak; menganalisis penggunaan platform untuk keperluan pengembangan konten; memastikan keamanan dan integritas teknis platform; serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menggunakan data pribadi untuk pengambilan keputusan otomatis atau profiling yang menghasilkan efek hukum terhadap subjek data. Data tidak digunakan untuk keperluan pemasaran langsung tanpa persetujuan terpisah.
5. Penyimpanan dan Retensi Data
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Data yang dikumpulkan melalui formulir kontak disimpan selama maksimal 24 bulan sejak tanggal pengiriman, kecuali jika terdapat kebutuhan hukum untuk penyimpanan lebih lama. Data analitik anonim dapat disimpan lebih lama untuk keperluan statistik historis. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.
6. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data dapat dibagikan kepada penyedia layanan teknis yang membantu operasional platform ini, seperti layanan hosting dan analitik, berdasarkan perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menjaga kerahasiaan dan keamanan data. Pengungkapan juga dapat dilakukan kepada otoritas penegak hukum atau badan pemerintah yang berwenang jika diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah tersebut mencakup penggunaan protokol HTTPS untuk transmisi data, pembatasan akses ke data pribadi hanya kepada personel yang membutuhkan, dan pemantauan berkala terhadap keamanan sistem. Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari setiap transmisi data melalui internet.
8. Hak Subjek Data
Sesuai dengan Bab V UU PDP, Anda selaku subjek data memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda yang kami proses: hak untuk memperoleh informasi tentang pemrosesan data; hak untuk mengakses data pribadi Anda; hak untuk meminta perbaikan data yang tidak akurat; hak untuk meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu; hak untuk membatasi pemrosesan; hak atas portabilitas data; serta hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku.
9. Cookie dan Teknologi Serupa
Platform ini menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa. Informasi terperinci tentang jenis cookie yang digunakan, tujuannya, dan cara mengelola preferensi cookie tersedia dalam Kebijakan Cookie kami yang terpisah, dapat diakses di halaman cookies.html. Penggunaan cookie analitik memerlukan persetujuan Anda yang dapat diberikan atau ditarik melalui panel preferensi cookie yang tersedia di platform ini.
10. Transfer Data Lintas Batas
Dalam menjalankan operasional platform, data pribadi Anda mungkin diproses oleh penyedia layanan yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Transfer data tersebut hanya dilakukan kepada negara atau yurisdiksi yang dianggap memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau berdasarkan mekanisme transfer yang sah sesuai ketentuan UU PDP dan peraturan pelaksanaannya. Kami memastikan bahwa pihak penerima data menerapkan standar perlindungan yang setara dengan yang berlaku di Indonesia.
11. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan yang jelas di platform ini beserta tanggal berlaku yang baru. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan merupakan penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui. Versi terdahulu dari kebijakan ini dapat tersedia atas permintaan.
12. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan atau pertanyaan terkait pemrosesan data pribadi Anda oleh Fenvroqal, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu melalui [email protected] agar dapat kami selesaikan secara langsung. Apabila Anda menganggap bahwa pemrosesan data pribadi Anda melanggar ketentuan UU PDP, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Badan Pelindungan Data Pribadi (BPDP) Republik Indonesia atau lembaga berwenang yang ditetapkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.